A nossa prioridade é a sua satisfação. Caso não esteja totalmente satisfeito com sua compra, garantimos as seguintes condições para troca, devolução e reembolso:
- Troca ou Devolução
Prazo: Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condição: O produto deve estar sem uso, com etiqueta intacta e em sua embalagem original.
Exceções: Produtos personalizados ou sob encomenda não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito.
- Processo de Troca ou Devolução
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- Reembolso
Prazo de reembolso: O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a confirmação de devolução do produto.
O valor será restituído conforme a forma de pagamento utilizada (crédito, débito, ou PIX).
- Custos de Envio
Em caso de defeito ou erro nosso, o custo do frete será por nossa conta.
Se a troca ou devolução for por motivo de escolha do cliente, o custo do frete será por conta do cliente.